一站式加盟
ONE-STEP JOIN——— 七大筹建支持 ———
SEVEN BUILDING SUPPORTS市场评估支持
- 目标城市市场分析报告
- 目标物业区位环境分析报告
- 目标物业适用性评估
IT管理系统支持
- 客户管理系统（CRM）部署
- 财务及供应链ERP系统部署
- 办公自动化系统（OA）部署
运营管理支持
- 会所筹备全程管理支持
- 会所开业活动策划支持
- 中央预订和咨询系统部署
SOP流程支持
- 护理、客房业务SOP流程设置
- 客服、餐饮业务SOP流程设置
- 人事、财务管理SOP流程设置
人力资源支持
- 组织架构及岗位设置
- 经营管理团队组建
- 核心团队的带教与培训
市场推广支持
- 会所整体服务形象设计
- 网络平台的搭建与设计
- 营销渠道的部署及开发
增值服务支持
- 提供专业母婴护理师服务
- 产后修复环境与资源支持
- 营养月子餐配套服务支持
市场评估支持
MARKET SUPPORT专业全面的市场评估工作是开展市场营销的必要前提
从出生率、潜在消费客户数量、渗透率三个维度缝隙目标城市月子会所市场规模及未来5年的增长趋势
在目标城市组织10-15名潜在客户和经验客户，进行聚焦调研（Focus Research）
对目标城市现有主要月子会所进行产品及价格定性及定量分析，进而规划产品及价格定位
对目标物业所在区域的商业环境进行综合分析，以确认目标物业所在区域是否有利于月子会所经营业务的开展
物业的面积及规模经济型评估物业功能布局的适用性评估能源及工程配套合理性评估
市场推广支持
拥有多平台官方在线服务平台，拓宽客户咨询渠道网络平台的设计与搭建
Design and Construction of Network Platform- 会所专属PC网站/移动网站的设计与搭建
- 会所专属线上自媒体的设计与搭建
- 会所线上店铺的开通与搭建
- 会所独立官方线上媒体的开通与认证
专属官网
搭建门店专属的官方网站，拓宽网络获客渠道
门店微信
微信公众号，每日推送新鲜品牌活动咨询，搭建客户沟通桥梁
点评店铺
精美的店铺形象设计结合优质的客户点评，是客户转换的关键因素
多触点渠道管理
开通百度SEM/直通车推广账户
开通第三方社交平台的推广账户
开通第三方流媒体推广账户
开通第三方流口碑平台推广账户
与第三方论坛签署广告协议
开通微博粉丝通推广账户
线上线下配合合作提高知名度和品牌影响力
DM广告
招牌广告
户外广告
推广广告
IT管理系统支持
提供OA、CRM、ERP等系统运维支持，管理客户更轻松- OA系统
采用OA协同版办公平台。帮助会所建立内部的工作审批流程，实现移动协同办公。
- ERP系统
采用用友U8+ERP系统，帮助会所实施供应链管理、库存管理、财务管理功能，并实现与OA系统集成审批。
- CRM系统
采用用友CRM系统，帮助会所实施营销管理、服务管理模板，实现与ERP系统与OA系统的集成。
- 系统运维支持
对会所的系统使用提供运维支持，通过热线电话和《IT服务请求单》帮助解决会所在系统使用中存在的问题。
运营管理支持
OPERATING MANAGEMENT SUPPORT
澳玥母婴服务集团汇集了国内众多月子会所行业的管理精英，有资本运作专家、品牌公关专家、市场营销专家、资深销售专家、医学护理专家、营养专家并成立了行业专业人才培养机构，为澳玥集团在中国月子会所市场的连锁经营发展提供了稳定的人才输送和保障。
- 经营策略方案制定
- 运营指标方案制定
- 目标管理方向制定
- 绩效考核方案制定
- 成本控制方案制定
- 经营管理预算制定
- 员工分级培训考核
- 服务质量监督考核
人员管理
- 提交各岗位的岗位说明书，明确岗位职责
- 基于岗位说明书协助招募核心管理团队
- 派驻筹建经理、护士长、客服主管等核心管理岗位带教
- 根据会所规范设置组织架构及岗位编制人数
- 基于客户数量的各岗位人员配置标准
- 安排招募到岗的核心管理团队在澳玥下属会所进行实习及培训
—————— 六大sop管理体系 ——————
MANAGEMENT SYSTEM-
- 宫底按摩流程
- 母乳喂养辅助流程
- 伤口护理流程
- 妈妈每日健康评估流程
- 宝宝沐浴流程
- 宝宝按摩流程
- 宝宝脐部护理流程 全套30项护理流程
护理业务SOP流程设置
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- 宾客试吃月子餐流程
- 宾客入住前准备流程
- 孕妈课堂及活动流程
- 访客管理流程
- 宾客在住换房流程
- 宾客离店流程
- 宾客参观接待流程 全套19项客服流程
客服业务SOP流程设置
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- 布草的洗涤与管控流程
- 客房日常清洁流程
- 宾客服务请求流程
- 宾客投诉处理流程
- 宾客损坏物品处理流程
- 客房部用品管控流程
- 母婴衣物洗涤维护流程 全套18项客房流程
客房业务SOP流程设置
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- 月子餐制作管理操作流程
- 月子餐送餐服务流程
- 试吃月子餐制作及送餐服务流程
- 餐具的回收、清洗、消毒流程
- 餐具的回收、清洗、消毒 流程
- 原材料的采购及管理流程 全套7项餐饮流程
餐饮业务SOP流程设置
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- 人员招聘管理流程
- 员工的晋升、调动或调整流程
- 解除、终止劳动合同关系的管理流程
- 员工培训流程
- 员工转正流程 全套23项人事流程
人事管理SOP流程设置
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- 财务用印申请流程
- 费用报销流程
- 员工借款流程
- 档案借阅申请流程
- 业务收入订单审核流程
- 固定资产报损流程
- 存货及耗材管理流程 全套15项财务流程
财务管理SOP流程设置
增值服务支持
拥有月子膳食配套服务、专业母婴护理师及产后修复等增值服务。提高盈利能力分阶段调养月子膳食
YUEZI DIET产妇月子期间，身体会开始逐渐恢复。按照不同恢复阶段，需要配备不同的饮食元素。澳玥分阶段调养膳食，针对四阶段调理特点而设，帮助产后妈咪身体快速改善。个性调养药膳，由中医专家依据妈妈个体情况而定，食调食补，安全高效。
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第一阶段：排
排毒素，排废及废水
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第二阶段：调
调阴阳，促进细胞新陈代谢，提升自我修复能力
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第三阶段：养
养肾元，补充能量帮助回复元气，美容养颜
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第四阶段: 补
补气血促进造血功能补肝肾，壮筋骨
护理师服务支持
我们从面试开始 从源头上严格筛选把关护理师的品质
护理师的核心竞争实际是品质的竞争 而培训是品质的第一保证
从日常习惯到实操训练我们用科学的管理方式将良好的习惯融入到护理师的生活之中
硬性标准获得升级资格匹配真实客户满意度发生差评即降级
甲乙方合同，有事儿集团给您解决
标准化-省心通过ISO9001认证，保证服务质量
已为护理师上100万人身+物品保险
严训练-舒心120+课时培训，七段情景式培训
产后修复服务
高标准、流程化，一站式扶持，助力门店轻松开展增值服务
