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喜讯!澳玥月子中心荣获“广东年度最佳服务奖”!!女王般的月子生活,就在澳玥!

发表日期:2018-06-09

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日前

《南方日报》举办的“广东十大月子中心”

评选活动最终结果出炉。

经过网络票选、权威妇产科主任专家评定

以及记者走访评分等层层筛选后

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广州澳玥月子中心

作为广州唯一一家设立于五星级酒店中的连锁月子中心

凭借高端品质与精细化服务模式

荣获“年度最佳服务奖”殊荣。

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      来自广州市卫计委的最新统计显示,2017年全广州市每出生10个小孩中有6个是“二孩”。随着“二孩”政策推出,月子中心作为一种新兴服务业态,也迎来了前所未有的发展机遇。

      根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国月子中心行业市场需求与投资规划分析报告》数据显示,2016年我国月子中心市场规模约82.6亿元,2010-2016年复合增长率达41.6%,行业增速较高。根据中国产业信息网的数据,未来按照25%的市场增速预计,至2019年我国月子中心的市场规模将达约150亿元。

      目前广州的母婴服务机构也从几年前的几十家猛增到现在的约200多家。床位从几张到几百张,价格从3万到数万不等,整体风格有欧式、日式、中式,反正花样繁多,让人一时掌握不住重点,容易挑花眼。月子中心云集,护理人员鱼龙混杂,要选出服务最佳、最令顾客放心的一所无异于沙里淘金。

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      而澳玥月子中心凭借其五星级酒店的高端品质与精细化的服务模式,在众多机构中脱颖而出,获得“2017年度最佳服务奖”称号。

      作为一家入驻五星级酒店的高端月子中心,澳玥的客户都属于高消费力高净值的客户,这是由于经济的增长与健康意识的提升,年轻一代对生育品质体验的苛刻,年轻宝妈对后期护理的愈发重视。

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      澳玥董事长罗锐滨表示,澳玥的客户非常追求生活品质与生育质量,对服务的要求远远高于其他月子中心。

      此外,精细化的服务更是澳玥月子中心的一大特点,这也使得它在一众品牌中脱颖而出,吸引客户慕名而来,奠定了广州顶级月子中心的地位。据了解,除了“2+N对1服务”,澳玥从服务细节管理与提升服务质量上,提出了“入户式服务”“24小时专属服务”

入户式服务

       普通的月子中心,囿于条件的限制,往往采用婴儿集中式管理的模式。而新生儿抵抗力差,容易受到感染,集中式管理便加剧了集体爆发感染的风险。澳玥“入户式母婴同室服务”则解决了“集中式”护理模式下,不可避免的交叉感染和操作失误等给母婴带来的伤害问题。让宝宝和妈妈同处一室,不仅满足宝宝身体健康的生理需求,更是满足了妈妈们对于宝宝时刻关切的心理需求。

24小时专属服务

      24小时贴身专属服务,是澳玥精细化服务品牌理念的体现。无论是私人管家、专属育婴师还是专属责任制护士,都能保证在客户需要的第一时间出现。

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      根据这套服务模式,澳玥还建立了一套客户评价体系,以客户的最终满意度为员工的考核标准,让员工主动做出更优质,更专业的服务。董事长罗锐滨相信,顶尖人才所带来的服务价值,是普通员工无法比拟的。

产后健康管理系统

      澳玥月子中心由专业的产科医生、儿科医生、营养师、护士长、职业护士后台团队,根据不同健康情况为妈妈们量身定制产后康复计划。通过精准健康管理系统通过健康数据+基因检测整合个体健康信息,并制定智能健康方案智慧分析评估宝宝先天能力并制定发育指导建议。

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营养月子餐+五星级奢华环境

      澳玥月子中心位于五星级酒店,五星级高尚居住服务条件,充分保障安全,私密,环保,静音,卫生,阳光等坐月子必备的硬件环境条件,最顶级的专家物业团队提供全方位五星级专业保障。

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      澳玥月子中心营养师团队及月子餐料理团队,对产褥期各类体质类别了如指掌,针对性的调养功效有口皆碑。实行按周调理,按天为单位,按顿依据每个客户体质变化定制,实现康复效果每日呈现。

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      澳玥月子中心致力于成为每一位妈妈的最佳伙伴,用真心、热心、用心、恒心和信心对待每个妈妈,并对服务流程与服务细节的不断改进,护理人员服务水平的不断提升。